Obyvateľ Jakutsku trpel nedbanlivosťou servisných technikov, ktorí opravovali jej chladničku, ao pár mesiacov neskôr explodovala priamo v kuchyni hostesky. Až po preskúmaní a oboznámení sa s jej výsledkami sa spoločnosť zaviazala odškodniť obeť. Uviedol to miestny televízny kanál „Yakutia 24“ s odkazom na Rospotrebnadzor v republike.
Všetko to začalo pred pár mesiacmi, keď sa obyvateľ Jakutsku obrátil na servisnú spoločnosť na opravu domácich spotrebičov, ktorá sa sťažovala na hluk vydávaný chladničkou počas prevádzky. Po diagnóze vydal kapitán verdikt: je potrebná výmena ventilátora.
Aj keď toto vybavenie nebolo nové, zakúpené späť v roku 2012, bolo stále lacnejšie ho opraviť, ako hľadať jeho náhradu. Ale pár mesiacov po inštalácii nového náhradného dielu, chladnička pred majiteľmi explodovala. Našťastie bola dcéra pani v čase požiaru blízko, takže bola schopná rýchlo zničiť oheň.
Servisné oddelenie však odmietlo nielen náhradu škody pre svojho klienta, ale aj uznať jeho účasť na incidente. Obete sa jej podarilo chrániť svoje práva tak, že sa spojila s „spotrebiteľskou úniou Jakuba“. Odborníci organizácie ľahko identifikovali zdroj vznietenia a určili príčinu výbuchu. Ukázalo sa, že to bol práve ventilátor motora, ktorý zákaznícky servis nahradil donedávna. Spoločnosť sa rozhodla, že nebude čakať, až sa klient obráti na súd o náhradu škody, a škodu dobrovoľne odškodnila zaplatením nákladov na vybavenie a iných súvisiacich výdavkov.
Chráňte seba a svoje domáce spotrebiče rukami nekvalifikovaných remeselníkov a opravujte ich iba v dôveryhodných dielňach alebo špecializovaných servisných oddeleniach.