Virpul je veľká americká spoločnosť, ktorá absorbovala mnoho značiek. Záruka práčky Whirlpool je 1 rok od dátumu zakúpenia.
Záruka
Zákazníci majú možnosť získať 12 rokov dodatočnej bezplatnej údržby na motore práčky. Akcia platí pre modely zakúpené od 7. 12. 2017.
Funkcie záruky Whirlpool:
- Príslušenstvo a náhradné diely, ktoré nie sú vybavené CMA a nie sú zakúpené navyše, sa neposkytujú na záručný účet.
- Výrobca je povinný poskytovať záručné služby iba pri dodržaní prevádzkových predpisov.
Každá automatická práčka Whirlpool je vybavená záručným listom výrobcu.
Aby v budúcnosti nedochádzalo k problémom s práčkou, mal by kupujúci skontrolovať plnenie kupónu. Nesprávne zadanie informácií alebo chýbajúce záznamy môžu viesť k odmietnutiu bezplatnej údržby a opráv.
Upozorňujeme, že v kupóne by mali byť vyznačené nasledujúce body:
- Pri predaji produktu.
- Model CMA a jeho sériové číslo.
- Pečať predajcu a jeho údaje.
- Podpisy - predajca a kupujúci.
Poruchy spojené s chybami montáže počas záručnej doby sú odstránené bez platenia. Právo na doručenie potvrdzuje súbor dokumentov - kontrola správne vyplnená kupónom, ako aj návod na použitie.
Dokumenty pripojené k práčke sa musia uchovávať po celú dobu používania.
Kto poskytuje služby?
Virpul Corporation v Rusku má oficiálne servisné stredisko, v ktorom sú servisované všetky jej značky - Whirlpool, Indesit, Hotpoint, Ariston. Tu používajú iba originálne náhradné diely, pracujú sedem dní v týždni a používajú technológie od výrobcu.
Ak chcete nájsť najbližšie autorizované servisné stredisko Whirlpool, zákazníci môžu využiť bezplatnú horúcu linku: 8-800-100-57-31. Spoločnosť má stále rozsiahlu servisnú sieť - len v Moskve sa nachádzajú asi dve desiatky dielní, ktoré poskytujú záručný servis pre spoločnosť SMA Virpul. Podrobnosti o službe nájdete na oficiálnej webovej stránke servisného strediska Whirlpool.
Pokiaľ ide o neautorizovaný servis, majitelia AGR strácajú právo na bezplatný záručný servis.
Podmienky služby
Záruka sa nevzťahuje na nasledujúce typy prác:
- Inštalácia a pripojenie.
- Čistenie - vnútorné a vonkajšie, nastavenie a iná starostlivosť.
- Výmena spotrebného materiálu.
Služby budú odmietnuté, ak sa preukáže, že v práčke vznikli poruchy z dôvodu vlastníka, ktorý porušil prevádzkové pravidlá. Nezáručné prípady zahŕňajú aj nesúlad parametrov napájania a dodávky vody so stanovenými normami.
Kapitáni servisnej dielne, ktorí vykonávajú opravy a údržbu v záruke, musia vyplniť príslušné polia v priloženom kupóne.
Vybavenie whirlpoolu môže byť vybavené rôznymi typmi záručných kariet - ich typ závisí od krajiny výroby a typu CMA. Vstupenka do práčky Virpul je zvyčajne malá kniha. Farba knihy je modrá, čierna alebo tmavo červená.
Skôr ako začnete práčku používať, prečítajte si pokyny. Pri porušení tu uvedených prevádzkových pravidiel môžete stratiť právo na záruku.