„Kraft“ v preklade z nemčiny znamená „sila“. Zdá sa, že výrobca naznačuje silu a slávnu nemeckú kvalitu. Toto je v skutočnosti ruská značka. Patrí do spoločnosti Lebedinsky Trading House. Dozvieme sa, aké záruky poskytuje domáca práčka Kraft.
Kam sa obrátiť kvôli otázkam záruky?
Výrobca má svoju vlastnú webovú stránku, na ktorej sú uvedené všetky výhody techniky Kraft. Táto stránka, bohužiaľ, nazvaná „Záručná sekcia“, je, žiaľ, pôvodne prázdna. Ale na webe existuje niekoľko foriem komunikácie. Tu sa môžete obrátiť na konzultanta telefonicky: 8 (800) 200-79-97 alebo vyplniť formulár a odoslať otázku.
Na webovej stránke spoločnosti Kraft môže každý užívateľ rýchlo nájsť adresu najbližšieho servisného strediska - jedná sa o autorizované dielne autorizované výrobcom na vykonanie záručných opráv. V osobitnom formulári musíte zadať názov regiónu a uviesť typ zariadenia, v našom prípade práčku. Po uplynutí jednej sekundy dostane užívateľ adresu a telefónne číslo najbližšej služby.
Aké sú záručné podmienky?
Spoločnosť Kraft, as sa stáva zodpovedným výrobcom, súhlasí s opravou alebo výmenou komponentov, ak je zrejmé, že k chybe došlo v dôsledku tejto chyby. Písomné závery o príčinách porúch robia odborníci servisných stredísk.
Ak chcete získať prístup k bezplatnej oprave, majiteľ práčky musí mať po ruke záručný list - jeho predajca sa vyplní a vydá pri nákupe. Tento dokument je formulár, v ktorom sa musia vyplniť prázdne polia.
Vyžadujú sa tieto polia:
- Dátum predaja. Ak neexistuje alebo ak dôjde k strate kupónu, potom sa záručná doba počíta od dátumu výroby.
- Sériové číslo položky.
- Podpis predajcu.
- Pečiatka predajcu.
Prístup k bezplatnej službe do 1 roka, je potrebný nesporný dôkaz, že záruka ešte neuplynula. Ak máte vo svojich rukách správne vyplnený kupón, pravdepodobne rýchlejšie získate bezplatnú službu. Záruka sa samozrejme vzťahuje iba na škody, za ktoré nesie výrobca vinu - výrobné závady, nekvalitná montáž alebo materiály.
Záručné povinnosti „Kraft“ - jeden rok od dátumu výroby. ale nie viac ako tri roky od toho istého dátumu. Životnosť AGR tejto značky je 5 rokov. To je trochu v porovnaní s európskymi značkami, talianske a nemecké automobily sú navrhnuté na 10 a viac rokov.
Nezaručovacie prípady
Záruka sa nevzťahuje na inštaláciu a pravidelnú údržbu - čistenie atď. Situácie, pri ktorých nie je možné bezplatne opraviť zariadenie, ak je chybné z dôvodu:
- mechanické, tepelné, chemické poškodenie;
- nesprávna prevádzka, nehoda;
- zásahy tretích strán;
- prírodná katastrofa;
- predmety vstupujúce do nádrže;
- poškodenie zvierat;
- oprava vykonaná vlastníkom samostatne alebo v dielni tretej strany;
- odchýlky v energetických sieťach;
- napájanie väčšie ako je dodávané výrobcom;
- komerčné použitie.
Predávajúci má právo vykonať technické preskúmanie v lehote stanovenej zákonom. Zaručuje bezplatné riešenie problémov, ak používateľ dodržal prevádzkové pravidlá a záručné podmienky.